-소비자의 68%, 자체 브랜드 제품을 전국 규모 제조사 브랜드의 좋은 대안으로 생각
 |
| ▲ Private label is no longer just a value play [제공/NIQ Global Intelligence plc] |
2021년부터 2025년 사이에 빠르게 움직이는 소비재(FMCG) 가격이 전 세계적으로 26% 상승하면서, 소비자들은 어디에서 돈을 아끼고 어디에 지출할지 더욱 신중해졌다.
닐슨IQ(NielsenIQ)(NYSE: NIQ)는 자체 브랜드가 더 이상 단순한 저가 대체재가 아닌, 가치, 주류, 프리미엄 세그먼트 전반에 걸친 신뢰할 수 있는 경쟁자로 인식되고 있음을 보여주는 새로운 조사 결과를 발표했다.
NIQ의 최신 글로벌 리포트, 두 소비자 이야기: 글로벌 소비를 재편하는 양극화된 심리(A Tale of Two Consumers: The Polarized Mindsets Reshaping Global Consumption)에 수록된 결과는 소비자 양극화가 가치를 재정의하고 진열대 위 경쟁을 어떻게 재편하는지 보여준다.
또한 이 보고서는 자체 브랜드 제품에 대한 인식 변화를 기록한 NIQ의 2025년 보고서 진열대 위의 조화 찾기(Finding Harmony on the Shelf)의 인사이트도 활용했다.
이들 보고서의 주요 발견 사항은 다음과 같다.
· 소비자의 58%는 제품이 전국 규모 제조사 브랜드인지 자체 브랜드인지 신경 쓰지 않으며, 그저 필요한 것을 구매한다고 말한다.
· Z세대 소비자의 67%는 자체 브랜드 제품이 전국 규모 제조사 브랜드만큼 좋다고 믿는다.
· 소비자의 68%는 자체 브랜드 제품을 전국 규모 제조사 브랜드의 좋은 대안으로 생각한다.
· 소비자의 69%는 자체 브랜드 제품이 가격 대비 좋은 가치를 제공한다고 믿는다.
· 가격에 민감한 소비자의 약 3분의 1은 저렴한 제품이나 어떤 브랜드이든 할인 중인 브랜드로 전환할 의향이 있다.
브랜드와 소매업체에 있어 이러한 변화는 중대하다:
소비자들은 전통적인 브랜드 라벨에 대한 충성도가 낮아지고, 대신 그 순간에 자신의 필요, 예산 및 기대에 가장 잘 부합하는 제품에 더욱 집중하고 있다.
자체 브랜드의 부상은 더 이상 단순한 가격 다운그레이드 소비(trade-down) 이야기가 아니다.
소비자들은 자체 브랜드를 합법적인 가치 대안, 프리미엄 대안 그리고 많은 경우 전국 규모 제조사 브랜드와 동등한 대체재로 점점 더 인식하고 있다.
NIQ의 E-커머스 사장 라몬 멜가레호(Ramon Melgarejo)는 “이것은 오늘날 소비재 산업에서 일어나고 있는 가장 중요한 변화 중 하나”라며 “소비자들은 더 이상 제품을 누가 만들었는지에 따라 주로 평가하지 않는다. 제품이 품질, 가치, 편의성 및 관련성의 적절한 조합을 제공하는지 평가하고 있다. 이는 우리가 역사적으로 보아왔던 것보다 훨씬 더 민주적이고 경쟁적인 진열대를 만들어냈다”고 말했다.
NIQ는 오늘날의 소비자들이 카테고리, 상황 및 인지된 가치 방정식에 따라 ‘업그레이드’ 심리와 ‘가격 제약’ 심리를 유연하게 오간다는 사실을 발견한다.
이러한 행동은 소매업체들이 전통적인 가치 계층을 넘어 자체 브랜드 제품군을 확장할 수 있는 새로운 기회를 창출하고 있다.
[ⓒ 데일리매거진. 무단전재-재배포 금지]
